Häufige Fragen
Transport und Lieferung
In unserem Shop haben wir es mit vielen verschiedenen Materialien zu tun und auch verschiedenen Transportarten. Ebenso dauern Verpackungen und Bestellzyklen unterschiedlich lange. Die angegebene Lieferzeit ist ein Erfahrungswert aus unserer Praxis. Der Zaunverkauf ist ein Saisongeschäft, in dem es zu Zeiten mit einem erhöhten Arbeitsaufkommen kommen kann. Auch hier kann die Lieferzeit variieren.
Bei Lieferung durch eine Spedition wird diese die Lieferung telefonisch avisieren, um zu gewährleisten, dass jemand vor Ort die Lieferung entgegennehmen kann. Kleinteile, die per Packet (bis 30 KG) geliefert werden, werden nicht angekündigt.
Wir liefern Ihre Bestellung pauschal für 99,- € Versandkosten deutschlandweit (Inseln ausgenommen) an. Zubehörartikel, welche per Paketdienst versendet werden können, werden gegen die jeweilige Paketgebühr angeboten.
Ab einem Warenwert von 999,- € liefern wir versandkostenfrei!
Die Anlieferung erfolgt per Spedition bei Zaunfeldern, Pfosten und Toren. Kleinteile werden per Paketdienst geliefert. Wir arbeiten mit ausgewählten Transportunternehmen zusammen, die die Produkte kennt um einen möglichst Schadensfreien Transport zu gewährleisten. Der Versand der Zaunelemente erfolgt auf einem sog. "A-Bock", einer von der Optik dem Buchstaben A ähnlichen Holzpalette. In der Regel wird der Auftrag 2-3 Tage vor Anlieferung bei Ihnen avisiert und der genaue Liefertermin vereinbart.
Produkte
Leider lässt sich diese Frage nicht pauschal beantworten, da die Tiefe von der Höhe des Zauns und der Länge der Pfosten abhängt. Normalerweise sollte die Tiefe der Löcher für die Pfosten etwa 40 cm betragen.
Das ist bei keinem Tor möglich. Denn die Öffnungsrichtung ist durch den Toranschlag (bei Doppeltoren auch durch Bodenauflaufschuhe, falls im Lieferumfang enthalten) immer auf eine Richtung begrenzt.
Wir machen individuelle Vorschläge. Eine Maßskizze Ihrer Immobilie ist immer hilfreich. Dies muss nicht maßstabsgetreu sein. Wichtig: Um Ihnen Ihr Angebot schnell zusenden zu können, benötigen wir immer folgende Angaben:
- Zauntyp, -höhe und -farbe
- Gesamtlänge des Zaunsystems
- Auch für Tore:
- Tortyp, Höhe, Breite und Farbe
- Kontakt
- Telefonnummer
- Postleitzahl und Stadt der Lieferadresse
- Für gewerbliche Kunden: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Leider sind die Kosten für die Zaunmontage stark von den örtlichen Gegebenheiten abhängig und können nicht pauschal angeboten werden. Wichtig ist, ob das Grundstück frei zugänglich ist, ob sich Pflanzen, Wurzeln, alte Fundamente rund um den Zaun befinden oder wie die Bodenbeschaffenheit ist. Ebenso sind Schrägen oder Steigungen im Grundstücksverlauf mit Mehraufwand für den Zaunbauer verbunden und können zusätzliche Kosten verursachen. Außerdem variieren die Kosten je nach Region und Zeit. Im Herbst und Winter ist die Auslastung niedrig und viele Unternehmen arbeiten zu Sonderpreisen. Auch im Winter kann in den meisten Teilen Deutschlands eingezäunt werden. Das Wetter sinkt selten auf ein Niveau, bei dem es unmöglich ist, auf dem Boden oder Beton zu arbeiten. Nicht zuletzt ist natürlich der Zaun selbst ein Kostenfaktor. Der beliebte Doppelstabmattenzaun lässt sich sehr günstig montieren. Je nach Zaunmodell und -höhe kostet die Zaunmontage zwischen 20 € und 35 € pro laufendem Meter (inkl. MwSt.). Gesetzliche Mehrwertsteuer). Basic: Je länger die Zaunanlage, desto günstiger der Montagepreis pro Meter. Wird das Tor mit eingebaut, müssen je nach Höhe und Breite des Tores zusätzlich 100-300 € kalkuliert werden. Die Preise können auch für sehr kurze Zäune, wie z. B. Sichtschutzzäune oder einzelne Tore, die an Terrassenbereichen angebracht sind, erheblich variieren. Hier kommt es auf den individuellen Einsatz an.
Damit wir Reklamationen schnellstmöglich bearbeiten können, müssen uns diese unbedingt schriftlich vorliegen.
Senden Sie uns deshalb eine E-Mail oder WhatsApp Nachricht mit folgenden Angaben:
1. Ihr Name
2. Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer
3. Kurze Beschreibung des Problems
4. Bei Beschädigungen oder Falschlieferungen: Bitte machen Sie einige Fotos, aus denen das Problem ersichtlich wird.
Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter. Falls wir weitere Informationen brauchen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Bitte senden Sie eine E-Mail an: info@zaunbiber.de oder eine Whatsapp an: +49 (0)176/ 27599667
Stellen Sie sich vor, Sie stehen vor dem Gartentor auf dem Grundstück. Um das Tor zu öffnen, ziehen Sie das Torblatt zu sich oder nach innen. Befindet sich der Türgriff auf der rechten Seite, also der Türanschlag auf der linken Seite, ist es „DIN links“.
Befindet sich der Türgriff auf der linken Seite, also der Türanschlag auf der rechten Seite, handelt es sich um „DIN rechts“.
Lieferung
Bestellungen bei zaunbiber.de liefern wir innerhalb Deutschlands (ohne vorgelagerte Inseln) ab 999,- € (inkl. gesetzlicher MwSt.) versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 999,- € werden 99,- € Versandkosten berechnet.
Bestellungen von zaunbiber.de werden nur nach Deutschland (Festland, ausgenommen Inseln) geliefert.
Kleinteile werden per Paketdienst geliefert. Aufgrund der Größe und des Gewichts wird die komplette Zaun- und Toranlage per Spedition geliefert. Speditionslieferungen werden immer telefonisch avisiert. Das bedeutet, dass sich unser Spediteur vor der Lieferung mit Ihnen in Verbindung setzt, um einen Liefertermin zu vereinbaren (Avis).
Die meisten kompletten Zaunsysteme und Tore sind ab Lager verfügbar. Allerdings dauert die Lieferung in der Regel 1-2 Wochen.
Bitte erlauben Sie 3-5 Werktage (Montag bis Freitag), um Ihre Produktbestellung, Verpackung und Versandorganisation zu bearbeiten, zu bearbeiten und zu liefern. Die Lieferung per Spedition dauert innerhalb Deutschlands zusätzlich 3-5 Werktage. Einige Torsysteme und Zaunpfähle mit angeschweißten Fußplatten sowie Schmuckzaunmatten werden immer auf Bestellung gefertigt. Die Lieferzeit für diesen Artikel beträgt 4-6 Wochen.
Das voraussichtliche Lieferdatum ist auf jeder Produktseite angegeben. Nach Ihrer Bestellung teilen wir Ihnen den tatsächlichen Liefertermin per E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung mit.
Bezahlung
Ja, wir bieten unseren Privat- und Firmenkunden den Kauf (Zahlung nach Erhalt der Ware) auf ihr Konto bis 10.000 € (inkl. MwSt.) über unseren Zahlungspartner BillPay an. Rechnungs- und Lieferadressen müssen identisch sein, wenn Sie über Ihr Konto einkaufen.
Wir bieten eine große Anzahl von Wiederverkäufern an. Wir bieten jedoch keine generellen Reseller-Rabatte an, sondern erstellen individuelle projektbezogene Angebote. Der gewährte Rabatt richtet sich nach dem gewünschten Artikel, der Menge und der Anzahl der bisher getätigten Bestellungen. Bitte mailen Sie uns Ihre Anfrage.